İş Bankası Maximum Kartından Haksız 1.170 TL Aidat Kesilmesi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen 28 Mayıs tarihinde 1.170 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartı düzenli olarak kullanmayan bir müşteriden bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunulmadan bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Herhangi bir alternatif, iade ya da indirim seçeneği sunulmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Kesilen 1.170 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.