MaxiPuan Kampanyasındaki Puanlarım Ödenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Temmuz ayında ETS Tur üzerinden 50.000 TL tutarında bir tatil satın aldım ve ödememi İş Bankası Maximum kartımla yaptım. Kampanya kapsamında, taksitlerim bittikten sonra 5.000 MaxiPuan kazanacağım belirtilmişti. Ancak tüm taksitlerim bitmesine rağmen MaxiPuan'larım hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece “size geri dönüş yaparız” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya koşullarını da kontrol ettim, tüm şartlara uygun şekilde işlem yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan MaxiPuan'ların en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.