İş Bankası Maxipuan Kampanyasında Katılım Butonunun Çalışmaması Sebebiyle Puan Alınamadı

İş Bankası Maximum Kart kampanyası kapsamında Media Markt’tan 07.02.2026 tarihinde saat 11:00 civarında toplam 20.279 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre bu alışverişten 2.000 TL MaxiPuan kazanmam gerekiyor. Ancak kampanya tarihleri içinde alışveriş yapmış olmama rağmen, banka kampanyanın “katıl” butonunu aktifleştirmediği için taahhüt ettiği maxipuanı hesabıma tanımlamadı.

Alışverişime ait Media Markt faturam ve İş Bankası’nın kampanya duyuruları elimde mevcut. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.

İş Bankası’nın kendi açıkladığı kampanya koşullarına uygun şekilde hareket ederek, bu alışverişe karşılık kazanmam gereken 2.000 TL maxipuanı eksiksiz olarak hesabıma tanımlamasını ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.