to read complaints and reviews, or file yours.1
Kart Aidatı İadesi Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
4 Mayıs 12:09243
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 28 Nisan tarihinde ekstreme 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda da kart aidatı kesintisi yapılmıştı.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Görüşme sırasında, bu ücretin Maximum kartı geliştirmek için alındığı ve bu nedenle iade edilmeyeceği söylendi. Kartımı düzenli olarak kullanan, harcama yapan ve bankayla çalışan bir müşteri olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması beni oldukça mağdur etti.
28 Nisan 2024 tarihinde kesilen 1.400 TL’lik kart aidatının tamamının tarafıma nakit olarak veya eşdeğer tutarda MaxiPuan olarak iadesini talep ediyorum.
