to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximiles seyahat hattı üzerinden aldığım uçak biletinin iptali sonrasında 24.000 TL tutarındaki iadem 17 Mart tarihinde onaylanmasına rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte hem çağrı merkezini hem de banka temsilcimi defalarca aradım, her seferinde işlemin yapıldığı, bankada takıldığı veya işlem hatası olduğu şeklinde farklı açıklamalar aldım. Bugün de çağrı merkezinin seyahat hattı, işlemin hata kaydına düştüğünü iletmekle yetindi ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi. İlgili PNR numaram TTT4dl’dir.
Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre sonuçlanmamasını ve her aradığımda net bir bilgi ya da çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Öncelikli talebim, 24.000 TL tutarındaki iademin ivedilikle hesabıma geçirilmesi ve bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim sorunları için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesidir.
İş Bankası Maximiles kartımla 23 Kasım tarihinde mil kullanarak araç kiraladım. Milim yeterli olmadığı için işlem sırasında avans mil de kullandım. Ardından kiralama işlemini hemen iptal ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hem kullandığım miller hem de avans miller hala hesabıma geri yükle...
02.06.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımla yaptığım bir harcamaya itiraz ettim ve itirazım onaylandı. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 71.200 TL’lik iade tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, aciliyet bildirmeme rağmen ne zaman iade yapılacağ...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bugün bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yoluyla yaklaşık 25.000 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Bu harcamayı fark eder etmez çağrı merkezini aradım, kart şifremi ve gerekli güvenlik bilgilerini değiştirdik. Ancak bu, açıkça iznim dışında gerçekleşen bi...
Bugün İş Bankası Maximiles çağrı merkezi üzerinden bilet satın alma işlemi yapmak istedim. Üç kez aramama rağmen çağrı merkezi çok uzun süre boyunca yanıt vermedi. İlk aramada 17 dakika, son aramada ise 28 dakika bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Telefonda sadece müzik d...
01.08.2025 tarihinde İş Bankası Maximum Kart’ımla yaptığım bir alışverişi, yaşanan hata nedeniyle aynı gün iptal ettim. İlgili iş yeriyle görüştüğümde, paranın kendilerine ulaşmadığını ve bankayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 15.08.2025 tarihine kadar işlem provizyonda, ban...
Yorumlar