İş Bankası Maximiles Kredi Kartımdan Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebim

İş Bankası’nda uzun süredir, en az 5 yıldır kullanmakta olduğum Maximiles kredi kartımdan, son 2-3 gün içinde haberim ve onayım olmadan yıllık kart aidatı kesildi. Ayrıca, geçtiğimiz aya ait hesap özetimde de 2.456 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm.

Bu durum üzerine dün banka müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan kesintinin yasal ve haklı olduğu, iade edilmeyeceği şeklinde bir yanıt aldım. Yıllardır aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek tutarda aidat alınmasını ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Kesilen kart aidatı ve hesap özetime yansıyan 2.456 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.