İş Bankası Max Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı İşlemler İptal Ve İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 20.03.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı birden fazla işlem yapılmıştır. Tarafıma gelen SMS’lerde “6884 ile biten kartınızla 20/03/2026 07:55:38 tarihinde TMO llc 1.093,53 TL tutarında işlem yapılmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0850 724 0724 arayıp bilgi edinebilirsiniz”, “6884 ile biten kartınızla 20/03/2026 08:10:45 tarihinde 0009p - Parking.com 2.168,29 TL tutarında işlem yapılmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0850 724 0724 arayıp bilgi edinebilirsiniz”, “6884 ile biten kartınızla 20/03/2026 08:12:55 tarihinde 0009p - Parking.com 2.168,29 TL tutarında işlem yapılmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0850 724 0724 arayıp bilgi edinebilirsiniz” ve “6884 ile biten kartınızla 20/03/2026 08:14:53 tarihinde 0009p - Parking.com 2.168,29 TL tutarında işlem yapılmıştır, işlem bilginiz dışında ise 0850 724 0724 arayıp bilgi edinebilirsiniz” şeklinde mesajlar aldım ve bu sayede durumu fark ettim. Toplamda yaklaşık 7.500 TL tutarında izinsiz harcama görünmektedir.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin bana ait olmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini ilettim ve itiraz ettim. Buna rağmen bana bir şey yapamayacaklarını söylemeleri, hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti bakımından kabul edilemez. Kartım üzerinden bilgim dışında yurt dışı kaynaklı işlemler yapılırken bankanın bu duruma kayıtsız kalması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.

İş Bankası’ndan, Maximum kredi kartımdan gerçekleştirilen tüm izinsiz işlemlerin iptal edilmesini, toplam yaklaşık 7.500 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu durumun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.