to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Onaysız İşlemden Çekilen 4.115,55 TL’nin İadesi Talebi
05.02.2026'da İş Bankası Maximum kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken ekranda 1.000 TL olarak görünen bir işlem için tarafıma gelen SMS onay mesajında 43.000 TL tutar yazdığını fark ettim ve bu nedenle onay kodunu kesinlikle girmedim. Buna rağmen, kartımı derhal kapattırmış olmama rağmen, bankanın kendi SMS’inde de “onay verilmemiştir” denilen 4.115,55 TL tutarındaki işlem provizyona alınmış ve kartımdan çekim yapılmıştır.
Herhangi bir onayım olmadan, üstelik onaylamadığım açıkça ortadayken kartımdan işlem yapılması kabul edilemez bir güvenlik zafiyetidir. Specıalhong adlı iş yeri tarafından çekilen bu tutarla ilgili hesap hareketlerime itirazda bulundum, ancak işlem onayım olmadığı halde para kartımdan çıkmıştır.
Onayım bulunmayan bu işlemin derhal iptal edilmesini ve 4.115,55 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
