to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde saat 15:30 ile 16:45 arasında, İş Bankası İstanbul Maltepe Şubesi ticari bölümünde kendi Euro hesabımdan USD hesabıma aktarım yapmak istedim. Ancak bu işlem 40 dakikadan önce gerçekleştirilemedi. İşlem sırasında 4-5 kez aramama rağmen sürekli oyalandım ve “şimdi yapıyorum” denilerek bekletildim. Özellikle “2 dakika içinde çözüyorum” denmesine rağmen, işlem uzun süre tamamlanmadı.
Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşamıştım. Şube müdürü, tekrar sorun yaşarsam kendisini aramamı söylemişti. Bu olayda kendisiyle iletişime geçtiğimde ise açıkça top çevirdi ve tatmin edici bir çözüm sunmadı. Yaşadığım bu ilgisizlik ve gecikme nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, ayrıca bu tür aksaklıklar maddi kayba da yol açabilir.
Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edildiği bir ortamda çalışmak istemiyorum. Ya şubemi değiştirmeyi ya da bankayla tamamen çalışmamayı düşünüyorum. Bu konuda bankadan net bir açıklama ve sorunun tekrar etmemesi için somut bir çözüm bekliyorum.
İş Bankası Maltepe Şubesi’ni son bir ay içinde 4-5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap alamıyorum. Şubeye ulaşmak için genel müşteri hizmetlerini de aradım, ancak oradan çözüm merkezine, ardından tekrar şubeye aktarıldım ve 30 dakika boyunca beklememe rağmen yine kimse telefona cevap...
8.09.2025 tarihinde saat 14.45 civarında Gaziemir İş Bankası şubesinde döviz hesabına para yatırma işlemi için sıra aldık ve gişe işlemi için beklemeye başladık. Bir arsa satışından kapora olarak verilen dövizi, kaynanam ve teyzemin hesabına yatıracaktık. Ancak şubede iki gişe memuru, üst kattan gel...
28 Eylül tarihinde Maltepe'deki İş Bankası ATM'sine 2.000 TL yatırmaya çalışırken param ATM'de sıkıştı ve iade edilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve kimse ilgilenmedi. Şimdiye kadar param yatırılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir işle...
07.11.2025 tarihinde İş Bankası Avcılar Şubesi'nde hesap kartı teslimi için işlem yapmak istedim. Şubede 1 saat boyunca bekletildim ve personellerin ilgisizliğiyle karşılaştım. Kartımın şubede olduğu yönünde mesaj almama rağmen, personel kartımı bulmakta zorlandı ve yeterli ilgi gösterilmedi. Ayrıca...
04.08.2025 tarihinde saat 19.05 civarında Pendik Yeni Mahallesi Şubesi’indeki İş Bankası ATM’sinden kendi adıma kayıtlı vadesiz Euro hesabıma 190 Euro yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Hesap bakiyem şu anda 0 olarak görünüyor. Olayın hemen ardından hem şub...
Adres Güncelleme 34 
Altın 117 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 579 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 100 
Bireysel Kredi 110 
Black Kart 267 
Borç 534 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 529 
Ekspertiz 23 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 353 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 124 
Fatura Ödeme 359 
Fon 97 
Gold Kart 66 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 625 
Harç Ödeme 31 
Havale 386 Havuz 18 
Hesap 2.233 
HGS 100 
Hisse 417 
İhtiyaç Kredisi 207 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 175 
Kredi 3.415 
Kredi Kartı 9.020 
Kumbara 36 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 151 
Maaş 844 
Maximiles Kart 126 
Maximum Genç Kart 145 
Maximum Kart 3.491 
Maxipuan 720 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 336 NFC 83 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 727 
Para Yatırma 664 
Platinum Kart 55 
Pos 191 
Promosyon 388 Provizyon 69 
Sanal Kart 76 
Sigorta 424 
Sim Kart Bloke 110 
Swift 133 
Şifre 398 
Taksitli Nakit Avans 180 
Tarım Kredisi 3 
Taşıt Kredisi 39 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 167 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 173 Varant 37 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 346
Yorumlar