to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maksimum Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutarda İşlem Yapılması Ve Güvenlik Sorunu
2.5.2025 günü saat 15:55'te İş Bankası Maksimum kartımla bir ilaç firmasından 760 TL'lik online alışverişi, güvenlik veri ağından gelen şifreyle ödedim. 30 dakika sonra İş Bankası'ndan mesaj geldi. Bilmediğim bir firmadan 102.000 TL'lik bir alışveriş yapılmış; şifresi yok, 'Siz mi yaptınız?' diye uyarmışlar ama işlem çekilememiş. 1 dakika sonra başka bir tanımadığım firmadan deneme yapılmış ve bu sefer şifre gelmiş, 100.000 TL'lik alışveriş yapılmış. Benim telefonuma gelen şifreyi nasıl başkası onaylıyor, anlayamadım. 15 dakika sonra bu durumu gördüm ve beklemede olan bakiyeyi fark edince hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum, kartım kapatıldı. Her şeyi detaylıca anlattım. Ancak, henüz karta yansımamış olan ve bilgim dışında yapılan bu alışverişe anında müdahale edilemiyormuş; ancak işlem karta yansıyınca harcama itirazında bulunabileceğim söylendi. Yıllardır maaş hesabı, vadeli ve vadesiz mevduat hesabı kullandığım ve güvenlik ağına güvendiğim İş Bankası'ndan, bu mağduriyetimin çok acil şekilde giderilmesini talep ediyorum.
2 mayıstan bugüne Kartımın kopyalanmasıyla bilgim dışı yapılan 100.000 TL lik alışverişi bilgiler uyuştuğu için ısrarla iptal etmeme rağmen stonepanel Sancaktepe denilen firma kargoyu çıkarıyor ben benim değil iade gönderiyorum ve daha ellerine geçmeden koskoca İş Bankası süreç devam ederken, bilgiler uyuşuyor diyor. Daha kargo teslim edilmiş mi iade gitmiş mi sonuçlanmış mı güvenlik açığınızdan dolayı müşteriniz mağdur olmuş daha da mağduriyet yaratmayın. IP adresinden bile benim yapmadığım alışverişi bulabilirsiniz adresime teslim olmamış iade edilmiş eee ben neyin stresini yaşıyorum 40m2 duvar taşı 100 bin tl lütfen sorumluluğunuzu alın gerekli belge ve digital her şey ortada çok acil kartıma iadeyi yapın kanuni her türlü hakkımın saklı olduğu bu mağduriyeti gidereceğinizi düşünüyorum
Herkes toplansın bu durumu yaşayan bir çözüm bulalım yani böyle olmaz çok fazla şikayet var ve şikayetlerin hepsi sonuçsuz kalmış