to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maksimum Kartım Bilgim Dışında Yeniden Aktif Edildi, Yıllık Ücret İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın yıllık kart ücretiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2–3 yıl önce kartımdan yıllık ücret kesildikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talebim üzerine kartım aidatsız karta geçirildi. Bunun için SMS ile başvuruda bulunmuş, sonrasında da taksit özelliği olmayan, temel özellikli bir kart olarak kullanmaya başlamıştım.
Aradan geçen süre içinde haberim ve onayım olmadan kartımın tekrar Maximum özellikli karta çevrildiğini, Temmuz 2026 ekstresinde kartımdan 721 TL brüt (690 TL) yıllık kart ücreti kesildiğini görünce fark ettim. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteri de değilim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan yardımcı olamayacakları söylenerek talebim olumsuz karşılandı.
Daha önce aidatsız karta geçirilmiş olan kartımdan, bilgim dışında tekrar özellikli karta çevrilerek yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum. İş Bankası’ndan, Temmuz 2026 döneminde kesilen bu yıllık kart ücretinin iadesini ve kartımın yeniden aidatsız karta dönüştürülmesini talep ediyorum.
