İptal Edilen Kart İçin Alınan 1.095 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait, 2.000 TL limitli Maximum kredi kartımdan yaklaşık 10.02.2026 tarihinde, Ocak ekstresine yansıtılmak üzere 1.095 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini aradım ve bu ücretin iadesini talep ettim.

Görüşme sırasında temsilciye yıllık üyelik ücreti alınmasını istemediğimi, ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim; ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Bunun üzerine kartı kullanmak istemediğimi, kapatılmasını istediğimi ilettim. Kartımı kapatsam bile yıllık üyelik ücretinin iade edilmeyeceği söylendi ve buna rağmen kartım mobil kanal üzerinden iptal edildi. Sonrasında tarafıma sadece bilgilendirme amaçlı bir bildirim gönderildi, ancak ücret yine de iade edilmedi.

Kullanmadığım, iptal edilmiş bir kart için 1.095 TL gibi yüksek bir yıllık üyelik ücreti ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin tamamının en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.