İş Bankası Limit Artış Başvurularının Tekrarlayan İptali Ve İletişim Sorunu

İş Bankası Maximum kredi kartım için yaptığım limit artış başvurularım 15.02.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak aynı şekilde sonuçlanıyor. Başvurularım önce “değerlendirmeye alındı” görünüyor, 2–3 gün sonra ise “İptal edildi” olarak güncelleniyor. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde “eksik evrak” ve “müşteriye ulaşılamadığı için iptal edildi” şeklinde göründüğü söylendi. Ancak beni bu konuyla ilgili arayan kesinlikle olmadı.

Bugün yaptığım son limit artış başvurum da iptal edildi ve referans numarası 3517835909. Daha önce iptal edilen limit artış başvurularımın referans numaraları ise sırasıyla 3517629827, 3517430794, 3517202887, 3516418806, 3515098816 ve 3514240562’dir. Tüm bu başvurular, aynı gerekçeyle ve tarafıma herhangi bir gerçek bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Çerkezköy Şubesi’ne hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şubeye ulaşamamak ve her seferinde aynı gerekçeyle başvuruların otomatik iptal edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Üstelik bankanızı ana bankam olarak kullanmama ve 938.000 TL limitli kredi kartı müşteriniz olmama rağmen bu kadar ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı ve kartımı kapatmayı düşünür hale getirdi.

Kartımın son 4 hanesi 3634’tür. Tüm bu referans numaralı başvurularımın yeniden incelenmesini, tarafıma gerçekten ulaşılmaya çalışılıp çalışılmadığının kontrol edilmesini ve haklı bir gerekçe olmadıkça limit artış talebimin onaylanmasını talep ediyorum.