İş Bankası Kredi Kartı Limit Artışı Talebinde Uzun Gecikme

İş Bankası Maximum Gold kredi kartım için 6 Ocak günü İşCep üzerinden limit artış talebinde bulundum. 8 Ocak Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak işlemin neden hâlâ olumlu ya da olumsuz sonuçlanmadığını sordum, bana taleplerin 3 iş günü içinde değerlendirildiği bilgisi verildi.

Bugün 13 Ocak olmasına rağmen tarafıma hâlâ hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş yapılmadı. Diğer çalıştığım bankalar bu işlemi anlık olarak sonuçlandırırken İş Bankası’ndaki bu kadar uzun ve belirsiz süren süreç gerçekten şaşırtıcı ve rahatsız edici oldu.

İşCep üzerinden yaptığım başvuruya ait referans numaram 3498127097’dir. Kredi kartı limit artışı talebimin artık gereksiz yere uzatılmadan ivedilikle sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.