İş Bankası Kredi Kartına Erişilemiyor, Borç Ödeme Bilgisi Alınamıyor

İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartım yapılandırıldıktan sonra kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kartımın borcunu nasıl ödeyeceğim, ne kadar ödeme yapmam gerektiği ve yaptığım ödemeler sonucunda kartımın ne zaman ve nasıl açılacağı konusunda net hiçbir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yapılandırma biriminin numarasını veriyorlar ancak bu numarayı aradığımda da ilgili birime kesinlikle ulaşamıyorum. Borcumu ödemek istiyorum fakat bilgi verilmediği ve kimseye ulaşamadığım için onu bile yapamıyorum.

Kart borcum ve yapılandırma süreci hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek, kart borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmek ve gerekli şartları yerine getirdikten sonra kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma biriminden yetkili bir kişinin benimle en kısa sürede doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.