İş Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz Moka Çekimlerine İtiraz Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartım üzerinden “Moka United TRT Genel m” açıklamasıyla iznim ve bilgim dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu ay kredi kartımı değiştirdiğimde bu firmadan yeni kartımdan çekim yapılamayınca telefonuma gelen mesajla durumu anladım. Ekstrelerimi geriye dönük kontrol ettiğimde, uzun süredir, 1 yıldan daha uzun bir zamandır her ay 99 TL olmak üzere düzenli çekimler yapıldığını gördüm. Şu an sistem üzerinden daha eski ekstreleri göremediğim için tam olarak kaç ay ve toplam ne kadar tutar çekildiğini tespit edemiyorum.

Bu işlemler için herhangi bir üyelik, talimat ya da onay vermedim, Moka veya ilgili herhangi bir kurumla böyle bir abonelik ya da hizmet ilişkisi içinde değilim. Tüm bu çekimlerin bilgim dışında ve izinsiz olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

İş Bankası ve Moka’dan, kredi kartımdan uzun süredir yapılan tüm yetkisiz ve izinsiz çekimlerin tespit edilerek, ekstrelerden görülebilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu firma üzerinden kartımdan tekrar çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.