to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımda İzinsiz 1.120 TL Harcama Ve İtirazım Reddedildi
10 Aralık 2025 tarihinde saat 14.20’de İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden “Moka ünite” adına 1.120 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sırasında internet bankacılığı için onay kodu gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, o saatte telefonum kesinlikle benim elimde değildi ve ben hiçbir şekilde bu işleme onay vermedim.
Bu harcamayı, 22 Aralık’ta tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve hemen bankaya başvurarak itirazda bulundum. Ancak banka, “mobil onay kodu gönderilmiş ve tarafımdan onay verilmiş” olduğu gerekçesiyle itirazımı reddetti. Ben bu işlemi kesinlikle yapmadım, onay kodu girmedim ve bu harcama tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
İş Bankası’ndan, bu şüpheli ve bana ait olmayan işlemin yeniden detaylı bir şekilde incelenmesini ve 1.120 TL tutarındaki izinsiz harcamanın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
