İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ve BSMV Kesintisinin İadesi Talebi

İş Bankası’nın uzun süredir müşterisiyim ve Maximum özellikli, sonu 5081 ile biten kredi kartıma 06.06.2026 tarihinde 1.114,00 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL tutarında BSMV’si olmak üzere toplam 1.169,70 TL kesinti yansıtılmıştır. Bu tutarda bir kesintinin, uzun süredir bankanızla çalışmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net olarak bildirilmemesi ciddi bir memnuniyetsizlik yaratmıştır.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmişken, alınan bu yıllık kart ücretinin herhangi somut bir hizmet karşılığı olmadığı kanaatindeyim. Ayrıca söz konusu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı sunulmamış standart sözleşme şartı niteliği taşıması nedeniyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.114,00 TL yıllık kart aidatının ve 55,70 TL BSMV tutarının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Alınan aidat ücretinin iptali ve iadesi hakkında tarafıma SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını ve talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya iade işleminin gerçekleştirilmemesi halinde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı, mağduriyetimin devam etmesi durumunda da kart iptali seçeneğini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.