İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Talebi

İş Bankası’na ait Maximum klasik kredi kartımdan 05.07.2026 tarihinde 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini mobil bankacılık üzerinden kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretlendirmeyi haksız bulduğum için aidatın iadesi amacıyla müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum.

Görüşme sırasında tarafıma, kart aidatı iadesi yerine 500 puan tanımlanabileceği bilgisi verildi; ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Kartımı normal şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum, yalnızca haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yıllık kart aidatının sözleşme ve yasal düzenlemeler kapsamında haksız bir ücret olduğunu düşündüğüm için, kredi kartımdan kesilen 724,50 TL’nin tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, bu tür ücretlendirmelerin tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Kredi kartı aidat ücretlerinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.

13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, kartımdan alınan tüm aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretlerinin gün içerisinde iptal edilerek iadesini ve sonuçla ilgili SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.