SSC Tur Pugari Otel’de Elektrik Kesintileri Ve Kaba Üslup Nedeniyle Mağduriyet

SSC Tur ile 6–11 Temmuz 2026 tarihleri arasında katıldığım Rize Çamlıhemşin konaklamasında, Pugari Otel’de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tura kişi başı 25.000 TL ödedik ve buna rağmen neredeyse her şey ekstra olarak ücretlendirildi. Otel hakkında daha önce pek çok olumsuz yorum olmasına rağmen SSC Tur’un hâlâ bu otelle çalışıyor olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Konakladığımız Pugari Otel’de jeneratör olmaması nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşadık. Elektrik kesintileri sırasında herhangi bir alternatif sunulmadı, bu durum konforumuzu ve güvenlik hissimizi olumsuz etkiledi. Buna ek olarak, otel ve tur tarafıyla muhatap olduğumuz anlarda kullanılan üslup son derece kaba ve saygısızdı. Otel çalışanlarının yaklaşımı çözüm odaklı olmaktan uzaktı ve kendimizi müşteri olarak değer görmüyor hissettik.

Ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımız gibi, hem hizmet kalitesi hem de iletişim açısından ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Bu yaşadığımız mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için SSC Tur’un Pugari Otel ile iş birliğini tekrar gözden geçirmesini ve bu otelde yaşanan sorunlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.