İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Aidatı İadesi Reddedildiği İçin Şikayet

İş Bankası’nın 16 yıllık kart müşterisiyim. Maximum kredi kartımdan 27.10.2026 tarihinde 724,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için hem telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla bankaya ulaştım ancak aidatın iade edilmeyeceği bilgisi verildi.

Yıllardır kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve aidat iadesi yapılmadığı için mağdur edildim. Kartımın son 4 hanesi 7898’dir. Kart aidatı adı altında kesilen 724,50 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde kartı kullanmayı bırakmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.

İsmim Erdi Ö*****. Gereğinin yapılmasını rica ederim.