İade Fazla Bakiyemin Vadesiz Hesaba Aktarılmaması Ve Uzayan Süre

Türkiye İş Bankası’nın Kocaeli’indeki bir şubesiyle yaşamış olduğum bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kredi kartımda bulunan iade kaynaklı fazla bakiye 5 gündür kart üzerinde beklemesine rağmen vadesiz hesabıma aktarılmıyor.

Bu durumla ilgili olarak ilgili şubeye gidip dilekçe verdim. Dilekçeyi almalarının ardından bakiyenin 1 ya da 2 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir aktarım yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Fazla bakiyemin gecikme olmadan vadesiz hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.