İş Bankası Kredi Kartı Yapılandırması Bildirimsiz İptal Edildi Ve Borç Artırıldı

İş Bankası kredi kartı borcum için daha önce yapılandırma yaptırmıştım. Çalışmadığım için bu yapılandırmayı zor şartlarda ödemeye çalışıyordum ve yapılandırmamın bitmesine sadece 2 taksitim kalmıştı. Toplam borcum yaklaşık 12 bin tl civarındaydı.

Geçtiğimiz hafta mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, “3 dönem gecikmeniz var, takibe düşme riskiniz var” şeklinde bir uyarı gördüm. Ardından borcumun yaklaşık 18 bin tl’ye çıktığını ve yapılandırmamın iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum bana hiçbir şekilde önceden bildirilmedi ve yapılandırmam, son 2 taksit kalmışken iptal edilerek borcumun bu şekilde artırılması nedeniyle mağdur oldum.

Ben, kredi kartı yapılandırmamın iptal edilmeden, eski haliyle devam etmesini ve son 2 taksidimin, daha önce belirlenen yaklaşık 6 bin tl’lik taksitler üzerinden ödenmesini talep ediyorum. Gecikme ve takibe düşme riski uyarılarının kaldırılmasını, borcumun tekrar eski yapılandırma koşullarına çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.