to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Konak Şubesinde Nakit Çekim Sorunları
İş Bankası Konak Şubesi’ne iş yerime yakın olduğu için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her nakit çekim işlemimin yaklaşık yüzde sekseninde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubenin kendi belirlediği limite göre gişeden 100.000 TL’ye kadar ödeme yapılabileceği söylenmesine rağmen, “bankada para yok” denilerek 50.000 TL üzeri tutarlarda para verilmiyor.
Bunun yerine 80.000 TL’ye kadar nakit çekilebileceği belirtilen gişematiğe yönlendiriliyoruz; ancak çoğu zaman gişematikte de para olmuyor ve yine para çekemiyoruz. Yani şube, kendi belirlediği limitlere rağmen, müşteriye parasını vermemek için adeta elinden geleni yapıyormuş, and içmiş izlenimi veriyor. Bahsettiğim tutarlar büyük rakamlar değil, zaten gişe için bizzat kendilerinin tanımladığı rakamlar.
En son 13 Şubat 2026 tarihinde gişeden işlem yaptım. Bu işlem saatimin banka yetkilileri tarafından sistemden görülebileceğini düşünüyorum. O andan, bu şikayeti oluşturduğum ana kadar geçen yaklaşık 1 saatlik sürede gişematiğe hiçbir para yüklemesi yapılmadı. Yükleme yapılıp yapılmayacağı da belirsiz, belki de mesainin bitmesi beklenecek. Böylece İş Bankası için kıymetsiz zamanımızı bir umut belki yüklenir diye bekleyerek geçireceğiz. Çünkü biz ısrarla bu bankayla çalışan, Cumhuriyet Bankası olduğu için vefasızlık etmememiz gerektiğini düşünen azınlığız.
Şehrin muhtemelen en yoğun işlem hacmine sahip şubelerinden birinde, müşteriye kendi maaşını bile sorunsuz şekilde vermemekte bu kadar ısrar edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İş Bankası gibi kurumsal bir bankaya bu yaklaşım ve zorlayıcı tutum yakışmıyor.
İvedilikle, vaat edildiği gibi gişeden 100.000 TL’ye kadar olan nakit ödemelerin sorunsuz şekilde yapılmasını ve gişematiklere de zamanında, düzenli para yüklemesi yapılarak müşterilerin her seferinde sinir harbi yaşamasının ve bankadan eli boş çıkmasının önlenmesini talep ediyorum. Kısacası, şubenin işini düzgün yapmasını ve nakde erişimle ilgili bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
