to read complaints and reviews, or file yours. 
11.08.2025 tarihinde Türkiye İş Bankası Sinop Şubesi'nde para yatırma işlemi yapmak için saat 11:00'de gişe işlemlerinden sıra aldım. Ancak sadece bir memur çalışıyordu ve bir süre sonra o da para saymaya başladı. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra durumu yetkililere ilettim. Güvenlik görevlisi, bireysel müşteri sırasından almamı tavsiye etti, aksi takdirde sıramın gelmeyeceğini söyledi. Benden sonra gelen birçok kişi işlemini gerçekleştirdi, ancak benim işlemim yapılmadı. Gişe işlemlerinin artırılmasını rica ettim fakat yardımcı olunmadı ve olumsuz bir tutumla karşılaştım.
Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve ilk defa Sinop Şubesi'nde böyle bir sorun yaşadım. O gün başka bir resmi dairede işlemim vardı, bankadaki gecikme nedeniyle ona yetişemedim ve mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart numarası ve şifre istendiği için destek alamadım.
Personel yetersizliği ve müşteri memnuniyeti konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Tunceli İş Bankası şubesinde müşteri hizmetleri konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Maaş kartımı almak için üç kez şubeye gitmek zorunda kaldım. Her seferinde sıra numarası almama rağmen içeride 10 kişiden az müşteri olmasına rağmen tek bir gişe çalışıyor ve sıra neredeyse hiç ilerlemiyor. Kısa bi...
5 Ağustos 2025 Çarşamba günü İş Bankası Merkez Şubesi'nde toplu para çekme işlemi yapmak üzere bankaya gittim. Sıra numaram 273 idi. Ancak işlem sırasında personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Yardım almak için bir çalışana başvurduğumda ise azarlanarak karşılık gördüm. Bu durum beni oldukça rahats...
Türkiye İş Bankası Tokat / Turhal Şubesi'nde sadece bir gişe personeli aktif olarak çalışıyor. 28.08.2025 tarihinde para çekmek için 132 sıra numarasını aldım. İçeriye gelen kişiler, güvenlik görevlisine selam verip, çalışmayan iki gişe çalışanının yanına giderek doğrudan işlemlerini hallettiriyorla...
24 Ekim 2025 Cuma günü Üsküdar Çarşı İş Bankası şubesine giderek döviz hesabımdan 8.000 Euro çekmek istedim. Ancak şubede yeterli Euro olmadığı için bana Pazartesi günü tekrar gelmem gerektiği söylendi. Hem o gün uzun süre sıra bekledim hem de bankanın parayı hazır edememesi nedeniyle işlemi gerçekl...
Bugün İş bankası Nevşehir şubesinde saat 16.50 civarı para yatırmak için gittim. Bireysel hesabıma para yatırmak için sıra aldım ve sıram geldiğinde gişe memuruna kimliğimi verdim. Gişe memuru ticari hesabına saat 15.30 dan sonra hesap işlem ücreti kesileceğini söyledi. Bireysel hesabıma para yatıra...
Yorumlar