İş Bankası Kartımdan Yetkisiz Google Ads İşlemi Ve Geri Ödeme Talebi

8 Şubat 2026 tarihinde saat 20.40 civarında İş Bankası’na ait banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 9.999 TL tutarında, işlem açıklamasında “Google Ads” yazan online bir işlem yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak benim elimdeydi ve bu işleme ilişkin bana herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gelmedi.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve itirazım için dilekçe oluşturuldu; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da net bir geri dönüş alamadım. İşlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma açıklayıcı bir bilgi de verilmedi.

Bilgim dışında gerçekleşen bu online işlem tutarı olan 9.999 TL’nin en kısa sürede hesabıma iadesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.