to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 9.999 TL Çekim Ve 35 Günlük İade Süreci
İş Bankası’na ait sonu 9154 ile biten kartımdan 05.02.2026 tarihinde saat 15:58’de, bilgim ve iznim dışında 9.999 TL tutarında POS üzerinden bir çekim işlemi yapılmıştır. İşlemi hesap hareketlerimde gördüğümde, muhtemelen daha önce bir internet sitesinde girmiş olduğum kart bilgilerimin ele geçirilmesi sonucu bu işlemin gerçekleştirildiğini düşündüm ve hiçbir şekilde bu harcamayı ben yapmadım.
Durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçtim. Güvenlik önlemi olarak kartım kapatıldı ve mobil bankacılık şifrem yenilendi. Ancak çekilen tutarın, inceleme tamamlandıktan ve işlem tarihinden itibaren yaklaşık 35 gün sonra hesabıma iade edileceği bilgisi verildi.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdan haksız şekilde çekilen 9.999 TL’nin iadesi için 35 günü bulan bu sürecin çok uzun olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin makul ölçüde kısaltılmasını ve söz konusu tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Söylenen günden daha erken bir zamanda sorunumu çözen ve çekilen parayı gönderen İş Bankasına teşekkür ediyorum. Umarım güvenlik mekanizmalarındaki sorunları çözerler de bir daha hiçbir müşterilerinin kart bilgilerini çaldırmazlar ve böyle durumlara düşmezler.
Sorunumun söylenen tarihten daha erken çözülmesinden ötürü teşekkür ediyorum.
