to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’ndan aldığım kredi kartı, bana özellikle “aidatsız” ve “ilk 3 ay kart aidatı alınmayacak” denilerek satıldı. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim, kartı da sadece bir kez kullandım. Ancak kartı açtıktan hemen sonra, daha ilk ekstre döneminde 28 Nisan 2026 tarihinde 1.200 TL kart aidatı ve ayrıca 53,50 TL de “BMS” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Hem kartın aidatsız olacağı söylenmesine rağmen aidat alınması hem de üzerine ek bir kalem çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bulunduğum konumda şube olmadığı için şubeye gidemiyorum; bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Yaklaşık 5 kez arama yapmama rağmen “aidat iadesi yapamıyoruz” cevabından başka hiçbir çözüm sunulmadı, hatta görüşmelerde adeta baştan savıldığımı hissettim. Üstelik bu süreçte bana tekrar kart satmaya çalışmaları da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı; daha önce kullandığım kartımı zaten kapatmıştım, bu ikinci kartı da özür mahiyetinde sunduklarını söyleyerek bana verdiler, fakat sonuçta özürleri kabahatlerinden büyük oldu.
Aidatsız denilerek verilen karttan ilk aydan böyle bir aidat ve ek ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. 1.200 TL kart aidatı ve 53,50 TL BMS olmak üzere toplam kesilen tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım ve İş Bankası’nın bu haksız uygulamayı düzelterek mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Bana telefon numaram üzerinden ulaşılabilir.
İş Bankası’ndan yıllık aidat olmayan kredi kartı diye özellikle sorup, bu şekilde bilgi alarak kart başvurusu yaptım. Kartı gönderirken “yıllık aidat yok” denmesine rağmen, kartı kullanmaya başladıktan sonra 1 yıl dolunca kredi kartı ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. En başta verile...
İş Bankası’na ait kredi kartımdan 13.04.2026 tarihinde haberim ve onayım olmadan 2.456 TL tutarında kart aidatı kesildi. Ekstrede bu tutar “önceki dönem tl hesap özeti borcu” şeklinde görünüyor, ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun kart aidatı olduğu teyit edildi. En az 5 yıldır ay...
İş Bankası’na ait, başvurusu sırasında müşteri hizmetleri tarafından “aidatsız” olacağı özellikle belirtilen kredi kartımdan 25.04.2025 tarihinde 1.114,00 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak 55,70 TL BSMV kesildiğini yeni fark ettim. Kartı alırken çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda bu k...
Türkiye İş Bankası’ndan almış olduğum kredi kartını teslim alırken, banka görevlisi ilk yıl için kart aidatı alınmayacağını açıkça beyan etti. Ancak kartı kullanmaya başladıktan sadece 6 ay sonra, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart aidatı kesildi. Bu durumu banka ile görüştüğümde, aidatı...
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10 Temmuz 2025 tarihinde ekstreme 895 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kesintinin ardından müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, İş Bankası’nda kart aidatı iadesi olmadığı tarafıma açıkça belirtilmiştir. Daha sonra çevremdeki arkadaşlarıma aynı ba...
Yorumlar