to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda yıllardır hesabımda yaklaşık 2 TL’lik bir vergi dairesi blokesi bulunmasına rağmen, bugüne kadar hem internet bankacılığını hem de ATM kartımı sorunsuzca kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 3 ay önce, hiçbir uyarı veya gerekçe gösterilmeden ATM kartım bloke edildi. İnternet bankacılığına şifremle giriş yapabiliyor ve yeni hesap açıp para transferi gerçekleştirebiliyordum fakat kartıma yeni şifre almak istediğimde, kartım elimde olmasına rağmen “kartınız yok” hatası alıyordum. Yeni kart başvurusu yaptığımda ise PTT kurye, iki kez “adreste bulunmadı, tanınmadı” gibi asılsız gerekçelerle kartı teslim etmedi.
Ertesi gün internet bankacılığına da erişimim tamamen kapatıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için şifre ve kart bilgilerim geçersiz sayıldığı için telefondan da destek alamıyorum. Şikayetimi dört kez bildirim formuyla ilettim, fakat her seferinde sadece “hesabınızda bloke var” şeklinde otomatik bir yanıt aldım. Oysa bloke edilen tutarın zaten hesabımdan düşüldüğünü, bu nedenle internet bankacılığı ve kart erişimimin engellenmemesi gerektiğini defalarca belirttim. Diğer bankalarda benzer bir blokede hiçbir erişim sorunu yaşamıyorum; sadece İş Bankası’nda bu şekilde mağdur ediliyorum.
Hesabım aktif ve tüm çevrem bu hesabıma para gönderiyor. İnternet bankacılığına erişemediğim için hesap hareketlerimi göremiyor, gelen ödemeleri kontrol edemiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet bankacılığı erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum. Hesap/kart bilgilerim: 8792, şubeler: İstanbul Yenicami ve Bursa Görükle.
İş Bankası internet ve mobil uygulamasında yaklaşık 2-3 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Her ay kira ödemesi yapmak istediğimde hesabım bloke oluyor ve işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Ayrıca kredi kartımla online işlem yapmak istediğimde de benzer şekilde e-0005 (y...
İş Bankası Maximum kredi kartım ve vadesiz tl hesabımda, operatör değişikliği yaptığım için mobil bankacılık uygulamasına erişimim engellendi ve kartıma bloke konuldu. Kredi kartım geçici olarak kapalı olduğu için ATM üzerinden de işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve çözüm b...
09 Eylül tarihinde İş Bankası kredi kartıma bloke uygulandı. Bloke sebebiyle oluşan borcumu ertesi gün ödememe rağmen, kartım üzerinden yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu süreçte hem alışveriş hem de ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bloken...
İş Bankası, 30 Mayıs Perşembe günü hesabıma, dijital bankacılık sistemine ve kredi kartına hiçbir sebep yokken bloke koydu. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir açıklama yapılmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ertesi gün şubeye gittim, benim müşteri hizmetlerini arayıp kartlarımın kap...
1 gün önce sürekli girdiğim İş mobile giremedim. Sonrasında ekranda Dijital bankacılığa girmek için şubeye başvurun yazısı çıktı. Sonrasında sürekli çağrı merkezini aradım kredi kartı bilgilerimle bağlanamadım çünkü kredi kartımda kapatıldı. Bir anda hem dijital bankacılık hem de kredi kartım kapatı...
Yorumlar