İş Bankası Kart Limit Artışı Taleplerim Yanıtsız Kalıyor

Adana (Şube Kodu: 6000) İş Bankası şubesinden yeni bir Maximum kredi kartı çıkarttırdım. Ancak kart limiti çok düşük verildi ve limit artırımı için diğer bankalardaki kredi kartlarımın limitini düşürmem gerektiği söylendi. İki farklı bankadaki kartlarımın limitini düşürdüm fakat buna rağmen İş Bankası’ndaki kartımın limiti artırılmadı. Her limit artırma talebimde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Kozan Yolu şubesinde bireysel müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak ilgilenilmedi ve derdimi anlatamadım. “Müşteri limitinizi de düşürmeniz gerekiyor” denildi, oysa bunun otomatik olarak düştüğünü belirttim fakat yine de hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca mobil uygulamadan da limit artırımı yapamıyorum, şubeden işlem yapılması gerektiği söylendi ama şubede de yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak sürekli beklemem gerektiği ifade edildi ve bir çözüm sunulmadı.

Kartımın numarası 9503 ile bitmektedir. Tüm şartları yerine getirdiğim halde limit artışı yapılmaması ve ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Kart limitimin artırılmasını talep ediyorum.