to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 724 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve iadesi konusunda kesinlikle yardımcı olunmadı. 2 yıldır düzenli ve devamlı olarak kredi kartlarını aktif şekilde kullanmama rağmen, 16.04.2026 tarihinde yaptığım görüşmede bu ücretin iadesi için benden 6 ay içerisinde 72.000 TL harcama yapmam gerektiği, aksi halde 724 TL olan aidatın sadece 500 TL’sinin MaxiPuan olarak geri yüklenebileceği söylendi.
Ben kart aidatımın tamamının ekstreme nakit olarak iadesini talep etmeme rağmen bu talebim hiçbir şekilde karşılanmadı. Bunun üzerine aidatı ödeyip kartı tamamen kapatma yoluna gitmek zorunda kaldım. Uzun süredir bankanın kredi kartlarını aktif kullanan bir müşteri olarak, böyle bir tutumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri temsilcilerinin yaklaşımı da çözüm odaklı olmaktan uzaktı, esneklik tanınmadı ve müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmedi. İş Bankası’ndan beklediğim, yansıtılan 724 TL kart aidatının tarafıma tamamının iade edilmesi ve şikayetimin banka tarafından ivedilikle değerlendirilerek müşteri temsilcilerinin benimle iletişime geçmesidir.
İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15.01.2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. İki yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizme...
Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımdan, son ekstreme yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.169,70 TL (1.114 TL + 55,70 TL) tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesinti 26 Mart tarihinde, Mart–Nisan dönemi ekstresinde görünmektedir ve işlem yapılan kartımın son 4 hanesi 2195’tir. Söz konu...
Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın Aralık 2025 ekstre döneminde 1.197 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçen yıl kartımı kapatmak istediğimde tarafıma 350 TL MaxiPuan tanımlanmış ve bundan sonra yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu söze rağmen bu yıl ekstr...
Yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullandığım İş Bankası Maximum Genç Çalışan kredi kartımdan 27 Şubat 2026 tarihinde 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark eder etmez bankayı arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmem sırasında, kart aidatını önce tamamen ödemem gerektiği, sonrasınd...
Yorumlar