İş Bankası Kapatılan Kartıma Yeniden Limit Açması Ve Haksız Faiz Uygulaması

İş Bankası Maximum kredi kartımı, limit artış talebim uygun görülmediği için 21–22 Ocak tarihlerinde kapattım. Diğer bankalarda da kredi kartlarım olmasına ve tüm kart ödemelerimi gelire endeksli, düzenli şekilde yapmama rağmen, İş Bankası’nın kart kapattıktan sonra yaptığı işlemler beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımı kapatmış olmama rağmen banka, limiti olmayan kartıma yeniden limit tanımlamış ve 2.500 TL’lik harcama ile birlikte 780 TL kart puanını iade olarak borç haneme yansıtmış. Bunun üzerine bir de 7,62 TL “limit aşım faizi” işlemiş. Kartı kapatmış ve limiti olmayan bir karta sonradan limit açılması, ardından bunun üzerinden faiz yürütülmesi son derece yanlış bir uygulamadır.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sağlıklı bir açıklama yapılmadan telefon kapatıldı, sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ben 2.500 TL’lik borcumun kendime ait olduğunu kabul ediyorum; ancak limit üstü işlem ve buna bağlı yansıtılan faizleri kesinlikle kabul etmiyorum.

Kart kapatıldıktan sonra açılan limit üzerinden yansıtılan 780 TL kart puanı borç kaydının ve 7,62 TL limit aşım faizinin iptal edilmesini, hesabıma yansıtılan haksız borç ve faizin düzeltilerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.