to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde İşCep üzerinden İş Bankası kredi kartımla 5 farklı vergi ödemesi yaptım. Bu ödemelerin 4 tanesinin dekontu mevcutken, HGS geçiş cezası ödemesi için yaptığım 1 ödemenin dekontu hiçbir şekilde görüntülenememektedir. HGS müşteri hizmetlerini arayıp ceza sorgulaması yaptığımda, bu ödemenin sistemlerinde görünmediğini ve cezaların hâlâ durduğunu, ancak ödeme yapıldığına dair dekontu iletirsem düzeltme yapılacağını öğrendim.
Bunun üzerine İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak ilgili işlemin dekontunu talep ettim ve bu konuda kayıt oluşturuldu, 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 5 iş günü geçtikten sonra, mail yoluyla “bankamız kredi kartıyla yapılan ödemelerde dekont üretilmemekte” şeklinde bir cevap verilerek talebim reddedildi. Aynı gün, aynı kart ve aynı kanal üzerinden yaptığım 5 ödemenin 4’ü için dekont üretilebilirken, sadece HGS cezası için yaptığım ödemenin dekontunun olmaması ve bu ödemenin de HGS tarafında “yapılmamış” gibi görünmesi beni son derece mağdur etmiştir.
Kredi kartı hesap özetimde bu ödemenin borcunu ödemiş olmama rağmen, banka bana bu işlemin dekontunu sunmamakta ve HGS tarafında cezalarım devam etmektedir. İş Bankası’ndan, 04.01.2026 tarihinde İşCep üzerinden yaptığım HGS geçiş cezası ödemesine ait kredi kartı işlem detaylarının ve geçerli sayılacak bir dekont ya da resmi belge düzenlenerek tarafıma iletilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak 2026 tarihinden bu yana İş Bankası kredi kartımdan Hepsiburada üzerinden yaptığım harcamaya ait 8.700 TL tutarındaki iadenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Aradan geçen 20 günü aşkın süreye rağmen bu iade ne hesabıma ne de kartıma yansımıştır. Konuyla ilgili olarak 8 Ocak’ta İş Bankası müş...
İş Bankası bünyesinde bulunan hesabımda bugün toplam 18.193,49 TL tutarında, hesap özetimde “muhasebe hesabına transfer” şeklinde görünen ve kredi kartı borcuna kesildiği söylenen iki ayrı işlem fark ettim. 14/01/2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemlerden ilki 14.675,09 TL, ikincisi ise 3.518,40 TL t...
20 Ekim 2025 tarihinde, Lefke’de Kıbrıs Vergi Dairesi’ne İş Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 2141) ile online olarak 2.063,70 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem kartımdan başarılı şekilde çekilmiş olarak gözüküyor. Ancak vergi dairesine g...
04.12.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden HGS satın aldım. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde HGS ürünümde plaka bilgilerimin yanlış işlendiğini fark ettim. Bu süre içinde HGS’yi hiç kullanmadığım halde, sistemde yanlış plaka tanımlandığı için hiç geçiş yapmadığım yolların ücretleri tarafıma yansıtıldı...
7 Ağustos 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesinden HGS başvurusu yaptım ve aynı anda HGS bakiyem 400 TL altına düştüğünde otomatik olarak 400 TL yüklenmesi için talimat verdim. Ancak 25 Eylül’de bakiyemin yetersiz olduğu yönünde uyarı alınca, KGM sisteminden kontrol ettiğimde otomatik yükleme h...
Yorumlar