Yanlış Plaka Kaydı Nedeniyle HGS Ücretlerinden 750 TL İadesi Talebi

04.12.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden HGS satın aldım. Daha sonra 09.01.2026 tarihinde HGS ürünümde plaka bilgilerimin yanlış işlendiğini fark ettim. Bu süre içinde HGS’yi hiç kullanmadığım halde, sistemde yanlış plaka tanımlandığı için hiç geçiş yapmadığım yolların ücretleri tarafıma yansıtıldı.

İş Bankası kredi kartı ekstremde toplam 750 TL tutarında ve tamamı yol geçiş ücreti olarak görünen harcamalar bulunuyor. Konuyla ilgili banka ile görüştüğümde, hatanın kendilerinde olmadığını, bilgilerin tarafımdan yanlış verildiğini söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Buna rağmen yanlış plaka kaydını sonradan düzelttiler ancak haksız olarak tahsil edilen 750 TL için herhangi bir iade yapılmadı.

Ben, yanlış plaka sebebiyle benden tahsil edilen yaklaşık 750 TL tutarındaki yol geçiş ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Yanlış plaka kaydının düzeltilmiş olmasına rağmen, bu hata nedeniyle oluşan maddi kaybımın da giderilmesini ve mağduriyetimin incelenerek çözülmesini istiyorum.