Vergi Ödemesi Bankadan Çekildi, Sistemde Görünmüyor Ve İade Yapılmadı

20 Ekim 2025 tarihinde, Lefke’de Kıbrıs Vergi Dairesi’ne İş Bankası banka kartımın (son dört hanesi: 2141) ile online olarak 2.063,70 TL tutarında bir ödeme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem kartımdan başarılı şekilde çekilmiş olarak gözüküyor. Ancak vergi dairesine gittiğimde, bu ödemenin sistemlerinde görünmediğini ve borcumun hala devam ettiğini öğrendim.

İş Bankası müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana dekont verilmediğini, sadece referans numarası olduğunu ilettiler. Vergi dairesine referans numarasını ilettiğimde ise böyle bir ödemenin bulunmadığı söylendi. Sonrasında tekrar İş Bankası ile iletişime geçtim ve harcama itirazı oluşturuldu. Ancak süreç sonunda mağdur edildim ve halen bir çözüm sunulmadı. Kıbrıs’ta öğrenci olarak bulunuyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı.

Ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.