İş Bankası HGS Etiketlerinde Yetkisiz Geçişler Ve Yanlış Ücretlendirme

İş Bankası üzerinden kullanılan HGS etiketlerimde, muhtelif zamanlarda tarafıma ait olmayan geçişler görünmektedir. HGS kayıtlarında yer alan 1106996654 ve 1094963481 numaralı etiketlerle yapılan bazı geçişler, ne bana ait araçlarla ne de benim o tarihlerde bulunduğum bölgelerle örtüşmemektedir.

Söz konusu etiketlere bağlı olarak görünen 35 ey 603 plakalı aracın noter satış işlemi yapılmış olup artık tarafıma ait değildir. Ayrıca 35 bee 378 plakalı araç da hiçbir zaman bana ait olmamıştır. Buna rağmen yaklaşık son iki yıldır, bu plakalar üzerinden görünen HGS geçişleri tarafımdan yapılmış gibi hesaplarıma yansıtılmaktadır.

Yıllardır bankanızla çalıştığım için HGS için otomatik yükleme talimatı vermiştim ve bu hatalı geçişleri tamamen tesadüfen fark ettim. Uzun süredir İzmir dışına bir seyahate çıkmadığım halde farklı bölgelerden geçiş görünmesi, sorunun bana ait olmadığını açıkça göstermektedir.

Bu konuda muhatap bulamadığım için Karayolları Genel Müdürlüğü’ne e-posta yoluyla başvuruda bulundum. HGS ve İş Bankası tarafında ise sorunu çözecek bir yetkiliye ulaşamadım. Gerek noter satış belgesini, gerekse ilgili tarihlerde o bölgede olmadığımı gösteren evrakları gerektiğinde ibraz edebileceğimi özellikle belirtmek isterim.

T. C. Kimlik numaram 373*****074’tür. Tarafıma ait olmayan tüm HGS geçişlerinin ivedilikle detaylı olarak incelenmesini, 1106996654 ve 1094963481 numaralı etiketler üzerinden uzun süredir yanlış ve otomatik olarak tahsil edilen ücretlerin acilen tarafıma iade edilmesini ve bu karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.