İş Bankası Hesap Kapatılması Nedeniyle Maaş Alamama Ve İş Kaybı

Yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak İş Bankası müşterisiyim. 04.11.2025 tarihinde mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde 'şube ile görüşün' uyarısı aldım. Osmaniye Atatürk Caddesi Şubesi’ne gittiğimde, hesabımın maaş dışı kullanıldığı gerekçesiyle kapatıldığı söylendi. Ancak çalıştığım kurum sadece İş Bankası hesabına maaş yatırıyor ve başka banka hesabı kabul etmiyor. Şubeye bu durumu ilettiğimde, bana maaş hesabı açılacağı, bunun için iş yerimden yazılı belge getirmem gerektiği ve belgenin müdürlüğe gönderileceği belirtildi.

05.11.2025 tarihinde iş yerimden aldığım yazıyı şubeye teslim ettim. O günden bu yana tam 15 gün geçti, iki kez şubeye gitmeme rağmen müdürlükten herhangi bir yanıt gelmediği, tarafıma da dönüş yapılmayacağı söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konunun şube tarafından takip edilmesi gerektiği, kendilerinin sistemde göremedikleri belirtildi. Bu süreçte 05.11.2025 tarihli maaşımı alamadım ve bugün 19.11.2025 itibarıyla işten çıkışım verildi, çünkü hesabım açılmadı.

Hesabımın tekrar açılmasını veya maaş hesabımın hızlıca oluşturulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve işime geri dönebilmem için acil çözüm talep ediyorum.