İş Bankası Gece Saatlerinde İşCep Üzerinden Fast İşlemi Yapamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

11 Ekim 2025 tarihinde saat 04:30 civarında İşCep mobil uygulaması üzerinden fast işlemi yapmak istedim. Ancak sistem beni sürekli olarak klasik EFT işlemine yönlendirdi ve “Mesai saatleri içinde yapabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Daha önce aynı tutarda (1.000 TL) fast işlemlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebiliyordum. Bu gece defalarca denememe rağmen işlemim gerçekleşmedi.

Uygulamam güncel, cihazımı yeniden başlattım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat sorun devam ediyor. Hesap numaram: TR49 0006 4000 *** (vadesiz). İşlem sırasında herhangi bir ücret kesintisi veya bakiye düşüşü yaşanmadı.

Fast işlemlerinin 7/24 yapılabilmesi gerekirken bu sorunla karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.