İş Bankası Gaziosmanpaşa Şubesi'nde Açıklama Yapmadan Red Verilmesi

Aralık 2025 civarında İş Bankası Gaziosmanpaşa Şubesi’ne giderek ilk imza açılması için başvuruda bulundum. Ancak talebime karşılık olarak sadece “yurta özel” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadan işlemim yapılmadı.

Çalışanın nedenini açıklamadan böyle bir ifade kullanması ve talebimi reddetmesi beni hem şaşırttı hem de kalbimi kırdı. Kendimi dışlanmış ve değersiz hissettim, bu yaklaşımın bir banka müşterisine yakışır bir iletişim tarzı olmadığını düşünüyorum.

İş Bankası’ndan, bu davranışla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bana neden böyle bir cevap verildiğinin açıklanmasını ve müşterilere karşı daha saygılı, açıklayıcı bir iletişim kurulmasını bekliyorum.