İş Bankası Gazimağusa Şubesinin Hatalı Kredi Yenileme Ve Haksız Gecikme Faizi

İş Bankası Gazimağusa Şubesi ile şirketim yeldener Ltd. Şti. Adına kullandığım ticari krediyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeldener Ltd. Şti. Direktörü olarak başvurumu bizzat yaptım.

Kredimin vadesi 6 Mart 2025 tarihinde doluyordu. Vade tarihinden yaklaşık iki hafta önce şubenize giderek kredinin yenilenmesini talep ettim, açıkça “ya kredimi yenileyin ya da yenilenmeyecekse kapatacağım” şeklinde beyanım oldu. Buna rağmen Gazimağusa Şubesi yetkilileri kredinin yenileneceğini, beklemem gerektiğini söyleyerek beni “bekleyin” yönlendirmesiyle oyaladı ve bu nedenle krediyi vadesinde kapatma imkanım fiilen ortadan kalktı.

Aradan zaman geçtikten sonra, 27 Mart tarihinde kredinin yenilenmeyeceği tarafıma bildirildi ve bu bilgi gelir gelmez krediyi derhal kapattım. Ancak buna rağmen faiz oranım %4,50’den %14,50’ye çıkarılmış ve tarafıma 21.000 EUR tutarında gecikme faizi tahakkuk ettirilmiştir. Burada oluşan gecikmenin tek sebebi, şubenizin “yenileriz, bekleyin” şeklindeki yönlendirmesi ve süreç boyunca kesin bir bilgi vermemesi olmasına rağmen, tüm fatura bana kesilmiştir.

Şube müdürünüz, hatanın kendilerinden kaynaklandığını sözlü olarak kabul etmesine rağmen, bu açık hataya rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Şubenizin yönlendirmesine güvenmem nedeniyle tamamen banka kaynaklı bir süreç hatası yüzünden yüksek tutarlı bir gecikme faiziyle ve merkez bankasına yapılan bildirimde olumsuz bir durumla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım.

Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma yansıtılan %14,50 oranındaki gecikme faizinin ve 21.000 EUR tutarındaki faiz tahakkukunun iptal edilmesini, kredi ve Merkez Bankası nezdindeki kayıtlarımda bu durumun banka hatası olarak düzeltilmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.