to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Gazimağusa Şubesi ile şirketim yeldener Ltd. Şti. Adına kullandığım ticari krediyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yeldener Ltd. Şti. Direktörü olarak başvurumu bizzat yaptım.
Kredimin vadesi 6 Mart 2025 tarihinde doluyordu. Vade tarihinden yaklaşık iki hafta önce şubenize giderek kredinin yenilenmesini talep ettim, açıkça “ya kredimi yenileyin ya da yenilenmeyecekse kapatacağım” şeklinde beyanım oldu. Buna rağmen Gazimağusa Şubesi yetkilileri kredinin yenileneceğini, beklemem gerektiğini söyleyerek beni “bekleyin” yönlendirmesiyle oyaladı ve bu nedenle krediyi vadesinde kapatma imkanım fiilen ortadan kalktı.
Aradan zaman geçtikten sonra, 27 Mart tarihinde kredinin yenilenmeyeceği tarafıma bildirildi ve bu bilgi gelir gelmez krediyi derhal kapattım. Ancak buna rağmen faiz oranım %4,50’den %14,50’ye çıkarılmış ve tarafıma 21.000 EUR tutarında gecikme faizi tahakkuk ettirilmiştir. Burada oluşan gecikmenin tek sebebi, şubenizin “yenileriz, bekleyin” şeklindeki yönlendirmesi ve süreç boyunca kesin bir bilgi vermemesi olmasına rağmen, tüm fatura bana kesilmiştir.
Şube müdürünüz, hatanın kendilerinden kaynaklandığını sözlü olarak kabul etmesine rağmen, bu açık hataya rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı dönüş yapılmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. Şubenizin yönlendirmesine güvenmem nedeniyle tamamen banka kaynaklı bir süreç hatası yüzünden yüksek tutarlı bir gecikme faiziyle ve merkez bankasına yapılan bildirimde olumsuz bir durumla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım.
Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma yansıtılan %14,50 oranındaki gecikme faizinin ve 21.000 EUR tutarındaki faiz tahakkukunun iptal edilmesini, kredi ve Merkez Bankası nezdindeki kayıtlarımda bu durumun banka hatası olarak düzeltilmesini ve konuyla ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye İş Bankası’nın uzun yıllardır müşterisiyim ve 09/03/2026 tarihinde İş Bankası Maximiles kredi kartım ve hesabımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aynı gün saat 21:14’te kredi kartı borcum olan 55.701,51 TL’yi kendi imkanlarımla ödedim. Buna rağmen yine 09/03/2026 tarihinde saat 21:3...
İş Bankası’na ait kredi kartlarımda herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen Findeks ve Kredi Risk Merkezi kayıtlarında gecikmede göründüğüm için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bankanız bünyesinde bulunan, son dört hanesi 0250 ve 6394 olan iki ayrı kredi kartımın ödemelerini zamanında yap...
Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartı hesabımdan 07.01.2026 tarihinde hiçbir faiz gerektirecek işlemim olmamasına rağmen 289,29 TL faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm. Hesap hareketlerimi detaylıca kontrol ettiğimde bu faiz kesintisini açıklayacak herhangi bir gecikme, nakit avans veya benze...
İş Bankası kredi kartım için 16 Şubat’ta kart borcumun tamamını ödedim ve erken kapatma işlemi yapılmasını istedim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, erken kapatma işlemini telefondan yapamadıklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde Samsun Atakum şub...
01.12.2025 tarihinde saat 16:15 civarında İş Bankası Gazipaşa Şubesi’ne taşıt kredimin tamamını kapatmak için gittim. İlk olarak alt katta sıraya girip bekledim, sıram geldiğinde işlemin müşteri temsilcisi tarafından yapılacağı söylenerek üst kata yönlendirildim. Üst katta bir süre bekledikten sonra...
Yorumlar