İş Bankası Hatalı Gecikme Kaydı Kredi Başvurularımı Engelliyor

İş Bankası’na ait kredi kartlarımda herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen Findeks ve Kredi Risk Merkezi kayıtlarında gecikmede göründüğüm için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bankanız bünyesinde bulunan, son dört hanesi 0250 ve 6394 olan iki ayrı kredi kartımın ödemelerini zamanında yapmama rağmen, sistemlerinizde gecikme olmadığı tespit edildiği halde bu bilgi risk kayıtlarıma doğru şekilde yansıtılmadı.

Bu konu ile ilgili olarak bankanız tarafından inceleme yapıldı ve 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma, kredi kartlarımda herhangi bir gecikme olmadığı yönünde dönüş sağlandı. Bu süreçte 15 ve 16 Mart 2026 tarihlerinde yaptığım kredi başvurularım, kredi notu/risk durumum olumsuz göründüğü için reddedildi ve “gecikmeniz olabilir” şeklinde gerekçeler duydum. Ancak yapılan incelemede gecikmem olmadığı İş Bankası tarafından da net olarak tespit edilmiştir.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden başvuruda bulundum ve ISBN26031728491 referans numaralı kayıt açıldı. Buna rağmen bankanız, Kredi Risk Merkezi’ne gerekli düzeltme talebini iletmediği için hâlen Findeks ve risk raporlarımda gereksiz yere riskli müşteri olarak görünüyorum. İş Bankası’ndan maaşımı alıyor olmama ve kira gelirimin de aynı bankaya yatmasına rağmen, haksız gecikme kaydı nedeniyle kredi başvurularım olumsuz sonuçlanmakta ve finansal itibarıma zarar verilmektedir.

2025 yılı Ocak, Şubat ve Mart ayları ile 2026 yılı Ocak ayında gerçekte olmayan gecikme kaydının, İş Bankası tarafından Kredi Risk Merkezi’ne resmi olarak bildirilerek tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Haksız yere riskli müşteri statüsünde görünmeme sebep olan bu hatanın acilen düzeltilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı ve haklarımı Hakem Heyeti ile mahkemede arayacağımı bilgilerinize sunarım.