to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nda xau vadesiz altın hesabı kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hesabımı düzenli olarak takip ediyorum ve 11 gram altın ile bu hesaba başladım. Bu süre boyunca altının fiyat hareketlerini yakından izlerken, alış ve satış fiyatları arasındaki makasın olağanın üzerinde yüksek olduğunu fark ettim.
Alış ile satış arasındaki bu yüksek fark sebebiyle altını bozdurmak istediğimde sürekli zarar eder durumdayım. Altın yatırımı yaparken kazanç elde etmeyi hedeflerken, alış–satış makasının bu denli açık olması nedeniyle tam tersine mağdur oluyorum. Dijital altın hesabında bu kadar yüksek makas olmaması gerektiğini düşünüyorum.
İş Bankası’ndan, xau vadesiz altın hesabındaki alış–satış makasının makul seviyelere çekilmesini ve bu konuda tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
İş Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce vadesiz altın hesabım üzerinden 400 gramın üzerinde altın alımı yaptım. O dönem fiziki altın ile bankadaki altın arasındaki makas aralığı yaklaşık 100–150 TL civarındayken, bugün baktığımda fiziki altın ile banka altını arasındaki farkın 500–600 T...
İş Bankası İşte Fix uygulaması üzerinden yaptığım gram altın işlemlerinde son 2 haftadır ciddi bir makas problemi yaşıyorum. Uygulama ve müşteri temsilcileri tarafından makasın düşük ve sabit olduğu belirtilmesine rağmen, altın fiyatı yükseldikçe alım–satım makasının açıldığını net şekilde görüyorum...
İş Bankası’nda açmış olduğum altın hesabımda düzenli olarak gram altın alımı yapıyordum. Ancak 20.11.2025 tarihi itibarıyla altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda sürekli zarar görünmeye başladı. Normalde altın yükseldikçe zararın azalması gerekirken tam tersine zarar tutarım artıyor ve bu du...
İş Bankası hesabımda bir miktar altın bulunmakta ve yatırımlarımı güncel olarak takip ediyorum. Altının şu an 1320 TL fiyatı olmasına rağmen banka 1294 TL den alış 1414 TL den satış yapmaktadır. Tüm bankaların alış ve satışlarını incelediğimde en düşük alış fiyatı veren bir banka olduğunu görmek çok...
8 Ekim 2025 tarihinde İş Bankası internet şubesindeki altın hesabımda, altının piyasa fiyatı yükselirken bankada gram fiyatı neredeyse hiç artmadı. Bu durumdan dolayı zarar ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fiyat politikasının yöneticilerin inisiyatifinde olduğu ve altın fiya...
Yorumlar