İş Bankası DASK Poliçesinin İzinsiz Yenilenmesi Ve 2000 TL Tahsilatı

İş Bankası Yukarı Acıbadem Şubesi’nde adıma, artık mevcut olmayan bir ev için benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden DASK poliçesi yenilemesi yapılmış ve Şubat ayında hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tahsil edilmiştir. Yenileme işlemi, taşınmış ve o konutta artık ikamet etmiyor olmama rağmen, bilgi ve onayım alınmadan gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark ettikten sonra şubeye başvurduğumda Yukarı Acıbadem Şubesi’nin konuyla ilgisiz ve duyarsız davrandığını gördüm. Ne hatanın düzeltilmesi ne de ücretle ilgili net ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

Mevcut olmayan ev için düzenlenen bu DASK poliçesinin ya doğru, güncel adresime aktarılmasını ya da işlemin tamamen iptal edilerek hesabımdan tahsil edilen yaklaşık 2.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım kapsamında gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.