to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası çağrı merkezi tarafından rahatsızlık verici boyuta varan aramalar alıyorum. Telefonu açmama, konuşmama ve durumumu defalarca anlatmama rağmen, hafta sonu dahil olmak üzere neredeyse saat başı aranıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda bunaltmış durumda.
Kredili mevduat hesabı borcum için yapılandırma talep etmiştim. İki döneme ait yaklaşık 13 bin tl gecikmem vardı, bunun 8 bin tl’sini, yani bir buçuk taksitini ödedim. Borcun büyük kısmını ödemiş olmama rağmen bugün yine aramalar başladı ve aynı yoğunlukta devam ediyor. Zaten güncel durumumu öğrenmek için ben kendim İş Bankası’nı arayıp bilgi alıyorum, ayrıca İş Bankası bana SMS ile de bilgilendirme yapıyor.
Yaşadığım bu rahatsızlığı çağrı merkezinin yönlendirmesiyle İş Bankası Çözüm Merkezi’ne şikayet talebi açarak ilettim; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Dün şikayet talebimi tekrar oluşturdum, yine bir sonuç alamadım. Bugün ise son çare olarak CİMER üzerinden BDDK’ya şikayette bulundum ve aynı zamanda buradan da yazıyorum; umarım bu süreç sonunda bir çözüm sağlanır. Gün aşırı en az üç defa aranmak ve hafta sonu da aranmak beni canımdan bezdirdi.
Yargıtay’ın, alacaklının alacağını tahsil etme hakkı olmakla birlikte bu hakkın borçluyu rahatsız edecek şekilde kullanılmasının hukuka aykırı olduğuna ve borçlunun sürekli ve ısrarlı şekilde aranmasının kişilik haklarına saldırı niteliği taşıdığına ilişkin kararları bulunmaktadır. Ben de bu çerçevede, borcum ve ödememle ilgili bilgilendirme gerekiyorsa bunun SMS veya uygulama üzerinden yapılmasını, telefonla aranmanın ise derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum.
İş Bankası adına aradığını söyleyen bir çağrı merkezi tarafından 0532********48 numarası üzerinden sürekli olarak aranıyor ve SMS alıyorum. Günde en az 10 kez yapılan bu aramalar ve gönderilen mesajlarda, banka borcumla ilgili bilgilendirme yapacaklarını söylüyorlar. Banka borcum bulunmasına rağmen...
Türkiye İş Bankası çağrı merkezinden aylardır anlam veremediğim biçimde telefon aramaları alıyorum. Yaz döneminden bu yana belli aralıklarla, bir süre durup sonra tekrar başlayan bu aramalar sırasında telefonu açtığımda hatta hiçbir ses gelmiyor, kimse konuşmuyor. Arayan numara olarak İş Bankası’nı...
T. C. Kimlik numaramla adına kayıtlı olan 0537 350 5*** numaralı telefon hattım, İş Bankası ve/veya bankanın anlaşmalı tahsilat firmaları tarafından günün her saatinde, günde yaklaşık 40–50 kez, sürekli farklı numaralardan aranmakta; çağrıları açtığımda ise herhangi bir konuşma yapılmadan sessizce k...
İş Bankası hesaplarımda ödemesi geciken ürünler sebebiyle, gecikme bildirimi için 0432 207 27 21 numaralı çağrı merkezlerinden aranıp bilgilendirildim. Kendilerine ödeme yapacağım günü de aktardım. Bir daha telefonda bu konuda rahatsız edilmek istemediğimi defalarca söylememe rağmen, 2024 yılına gel...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, son bir aydır sürekli olarak farklı numaralardan (örneğin: +905*******83, +905*******25, +905*******57 ) aranmaktayım. Borcumu düzenli olarak ödemekteyim, sadece bir dönem gecikmeye girdim ve maaşım yattıkça kredi ödemem otomatik olarak t...
Yorumlar