İş Bankası Bursa Hürriyet Şubesinde Sıra Adaletsizliği Ve İlgisiz Personel Deneyimi

12.11.2025 tarihinde saat 12:00’de İş Bankası Bursa Hürriyet Şubesi’nde para yatırma işlemi için sıra aldım (sıra numaram: 134). Ancak, benden sonra gelen müşterilerin işlemlerinin benden önce yapılmasına defalarca şahit oldum. Bu durum daha önce de aynı şubede başıma geldi ve her seferinde rahatsızlık duydum. Konuyla ilgili olarak iki kez şube çalışanlarından ve güvenlik görevlisinden açıklama istedim fakat tatmin edici bir yanıt alamadım; güvenlik görevlisi de net bir açıklama yapamadı.

Ayrıca, telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de çok fazla caydırıcı şifre istenmesi ve uzun süre bekletilmem nedeniyle sorunumu iletemedim. Bu tür haksızlıkların tekrar yaşanmamasını, sıra sisteminin adil bir şekilde işlemesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.