to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 saat 19:38’de İş Bankası’na bağlı kredi kartımdan GPay aracılığıyla İtemSatış platformuna 875,39 TL tutarında ödeme yaptım. İşlemi İstanbul’da İşCep mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak işlem platformda “işlem onaylanmadı” olarak görünmesine rağmen para çekildi ve tarafıma hiçbir ürün, bakiye veya iade sağlanmadı.
İlk olarak İtemSatış canlı desteğine başvurdum. Durumu detaylıca anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kendi sistemlerinde inceleme yapmak yerine beni direkt olarak “GPay müşteri hizmetlerine başvurun” diyerek yönlendirdiler ve sorun çözümü konusunda hiçbir destek sunmadılar.
Ödeme bilgilerim GPay sistemine düşmüş durumda:
İşlem Referans Numarası: 53041****80 / 57***8
Yaşanan süreç şöyle devam etti:
İş Bankası müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak onlar da herhangi bir destek sağlamadı. Sadece işlemle ilgili referans numarasını verip “GPay ile görüşün” diyerek beni üçüncü tarafa yönlendirdiler.
GPay müşteri hizmetleri işlem fotoğraflarını ve referans numarasını aldı, “1 hafta içinde iade olur” bilgisini verdi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hala hiçbir iade yapılmadı.
Özetle; ödeme başarısız görünmesine rağmen para çekilmiş durumda, üç tarafın da birbirine yönlendirmesi yüzünden sorun çözümsüz bırakıldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu işlemin acilen incelenmesini, başarısız olan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
08.07.2025 tarihinde saat 01:40 sularında Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımla, Papara hesabıma 31.230 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında sistem hata verdi ve başarısız oldu. Ancak kontrol ettiğimde, kredi kartımdan ilgili tutarın çekilmiş olduğunu gördü...
17 Eylül 2025 tarihinde, farklı banka hesabımdan İş Bankası’ndaki yabancı para (Euro) vadesiz hesabıma mobil uygulama üzerinden transfer yaptım. Gönderim sırasında çok düşük bir kesinti yapılırken, alıcı hesabımdan ise hiçbir mantığı olmayan şekilde tam 23,04 Euro kesinti yapıldı. Bu kadar yüksek ve...
İş Bankası İşCep mobil üzerinde yeralan İşCep’e ait fırsatlar menüsünde yeralan bir ürünü satın almak istiyorum. 1/1/2024 tarihinden itibaren ödeme ekranında sorun yaşanıyor işlem onay ile sonuçlanmıyor. İlk aradığımda Pazarama ile görüşmem söylendi. Pazarama konuyla epey ilgilendi, sonuçta İş Banka...
İş Bankası geri ödememi yapmıyor. 2 Nisan 2025 tarihinde Google Play Store'dan alınmış olan bir uygulamanın geri ödemesini aynı gün talep ettik. Geri ödeme onaylandı gözüküyor. Google hesabımızda ancak İş Bankası'na iadesi yapılmış anlamına geliyor bu. Ancak İş Bankası'na ulaştığımızda, ki uygulamad...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, İş Bankası’na ait 8661 ile biten kredi kartımdan mail order yöntemiyle 172.236,24 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana herhangi bir onay kodu gelmemiştir ve işlem sonrası sadece SMS ile bilgilendirildim. Kart bilgilerim kullanılarak telefo...
Adres Güncelleme 33 
Altın 118 
Anında Kredi 101 
Araç Kredisi 20 
Banka Kartı 583 
Bayram Kredisi 3 
BES 96 
Bilgi Güncelleme 100 
Bireysel Kredi 109 
Black Kart 263 
Borç 524 
Borsa 135 
Business Kart 30 
Çek 39 
Döviz 230 
E Cüzdan 4 
EFT 531 
Ekspertiz 21 
Emekli Kredisi 2 
Emeklilik 357 
Esnaf Kredisi 8 
Faiz Oranı 95 
Faizsiz Kredi 115 
FAST 120 
Fatura Ödeme 356 
Fon 98 
Gold Kart 64 Halka Arz 102 Harcama İtirazı 628 
Harç Ödeme 31 
Havale 392 Havuz 17 
Hesap 2.244 
HGS 95 
Hisse 432 
İhtiyaç Kredisi 207 
İlk İmza Kartı 29 
Kariyer 5 Kentsel Dönüşüm Kredisi 2 
Kiralık Kasa 23 
Konut Kredisi 174 
Kredi 3.441 
Kredi Kartı 9.068 
Kumbara 37 Kur Korumalı Mevduat 11 
Kurye 149 
Maaş 854 
Maximiles Kart 127 
Maximum Genç Kart 143 
Maximum Kart 3.487 
Maxipuan 720 
Mercedes Kart 2 
Mevduat Hesabı 39 
MTV Ödeme 11 
Nakit Avans 340 NFC 86 
Öğrenci Kredisi 2 
Para Çekme 724 
Para Yatırma 660 
Platinum Kart 55 
Pos 185 
Promosyon 391 Provizyon 69 
Sanal Kart 73 
Sigorta 424 
Sim Kart Bloke 109 
Swift 133 
Şifre 401 
Taksitli Nakit Avans 183 
Tarım Kredisi 2 
Taşıt Kredisi 40 Telefon Numarası Güncelleme 59 
Troy Kart 166 
Vadeli Hesap 43 
Vadesiz Hesap 168 Varant 38 
Virman 107 
Yatırım Hesabı 350
Yorumlar