İş Bankası Balmumcu Şubesi Telefonlara Cevap Vermiyor Ve Hesabına Erişilemiyor

28.01.2026 tarihinden bu yana İş Bankası Balmumcu şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Nihayetinde bir banka çalışanı tarafıma ulaştı ve daha önce benimle ilgilenen görevlinin istifa ettiğini iletti. Sonrasında bana bir dahili numara verildi, ancak bu numarayı da defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım.

Şubeye ulaşamayınca İş Bankası çağrı merkezini aradım, fakat çağrı merkezi de yardımcı olamayacağını, işlemin mutlaka şube tarafından yapılması gerektiğini söyledi. Şu an hesabıma erişemiyorum, acil olarak ödemem gereken vergi borcum bulunuyor ancak hesabıma giremediğim için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum. 2026 yılında, uzaktan pek çok bankacılık işlemi yapılabiliyorken her şey için fiziken şubeye gitmek zorunda bırakılmam ve günlerdir kimsenin konuyla ilgilenmemesi benim açımdan kabul edilebilir değil.

Hem hesabıma uzaktan erişim sağlanarak vergi ödememi yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını, hem de Balmumcu şubesinin telefonlara cevap vermemesi ve ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0582***23'tür.