İş Bankası 128.381 TL'lik EFT'nin Hesaba Yansımaması Ve Kredi Kapatma Sorunu

26 Ocak 2026 tarihinde saat 09.16’da başka bir bankadaki hesabımdan İş Bankası Erzurum Gürcükapı Şubesi’indeki hesabıma 128.381 TL tutarında EFT yaptım. Ancak hiçbir haklı gerekçe olmamasına rağmen bu EFT tutarı hesabıma aktarılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Gün içinde şubeyi en az 5–6 kez aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla, EFT’nin açıklama kısmında krediyi erken kapatma amacıyla gönderildiği yazdığı için param banka havuzunda tutuluyor.

Şu anda hem havuzda tutulan param için faiz işletildiğini hem de kapatamadığım kredi için faiz işletilmeye devam edildiğini, bu şekilde bankanın haksız gelir elde ettiğini düşünüyorum. 128.381 TL’lik EFT tutarımın çok acil şekilde hesabıma aktarılmasını ve kapatmak istediğim kredinin kapama tutarının 26 Ocak 2026 tarihi esas alınarak güncellenmesini talep ediyorum.