to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası 1.104 TL Kart Aidatının İadesi Ve Özür Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum kredi kartıma 2026 yılı Haziran döneminde 1.104 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Düzenli olarak kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak bu yüksek tutardaki kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Aidatın iptali ve iadesi için bankanızla görüştüğümde, bana 70 bin liralık harcama yapmam durumunda ücretin geri ödenebileceği söylendi. Bu yaklaşımı hem gerçekçi bulmadım hem de müşteriyle adeta dalga geçer gibi bir teklif olarak gördüğüm için kartımı kapatma kararı aldım ve kartımı iptal ettirdim.
Tüm bu süreçte müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını düşünüyorum. İş Bankası’ndan, kapatmış olduğum kartıma yansıtılan 1.104 TL kart aidatının tamamının iadesini ve tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini talep ediyorum.
