Kredi Kartı Üzerinde 144.999 TL Yetkisiz İşlem Ve Bankanın İade Reddi

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımı kullanmaktayım. 29.07.2026 tarihinde kendisini avukat/uzlaştırmacı olarak tanıtan aldatıcı şahısların aldatması ve yönlendirmesi sonucu, iradem fesada uğratılarak kartımdan tek bir iş yeri üzerinden toplam 144.999,50 TL tutarında 3 parça işlem gerçekleştirilmiştir.

Yanıltıldığımı fark ettiğim anda işlemler henüz provizyon aşamasındayken derhal banka ile iletişime geçtim ve durumu tüm ayrıntılarıyla bildirdim. Buna rağmen tarafıma, işlemlerin önce harcamaya düşmesi gerektiği söylenmiş, uyarılarıma ve aciliyetine rağmen provizyon aşamasında herhangi bir müdahalede bulunulmamıştır. İşlemler harcamaya düştüğü ilk gün resmi harcama itirazında bulunmama rağmen, SMS şifresini paylaştığım gerekçesiyle itirazım olumsuz sonuçlandırılmış ve talebim reddedilmiştir.

Olayla ilgili olarak emniyet birimlerine başvurup nitelikli yanıltma şikayetinde bulundum ve ayrıca TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti sürecini de başlattım. İşlem henüz provizyonda iken bankaya yaptığım bildirimlerin dikkate alınmaması, gerekli önlemlerin alınmaması ve bu kadar yüksek tutarlı şüpheli işlemlere rağmen mağduriyetimin göz ardı edilmesi kabul edilebilir değildir.

İradem dışında gerçekleşen bu aldatma vakasında, mağduriyetimin giderilmesini ve toplam 144.999,50 TL tutarındaki bu işlemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.